BUATLAH TERKESAN & TERSENTUH
Ada 5 cara untuk membangun sebuah Keakraban dengan Pelanggan anda :
1. Jadikan setiap individu yang anda temui, menjadi orang yang paling luar biasa. Anggap dia orang super VIP yang akan anda beri pelayanan sedemikian rupa dari pikiran dan hati anda. Buat dia menjadi terkesan dan tersentuh dengan penghargaan anda.
2. Selalu nilai individu dihadapan anda dengan nilai 10. Tidak pernah under-estimate atau merendahkan, walaupun hanya di dalam hati. Kalau anda menyimpan informasi merendahkan hati, dia akan merasakannya. Sering kali wajahpun mencerminkan apa yang ada di hati anda. Perlakukan setiap orang sebaik mungkin karena bisa jadi dia akan menjadi pembeli yang paling potensial.
3. Jadilah Pendengar yang efektif, juga banyaklah bertanya. Kemampuan bertanya anda yang menggiring calon pelanggan di proses pembelian yang anda harapkan. Kurangi berkata-kata, perbanyak bertanya dengan pertanyaan yang efektif. Sering kali penjualan terjadi karena pernyataan, bukan perkataan. Jika anda terlalu banyak berkata-kata, prospek akan merasa jenuh dan tidak tergugah untuk membeli.
4. Sebelum bertemu dengan calon pembeli, pastikan anda melakukan persiapan. Kalau perlu, berlatih dulu di rumah, visualisasikan dengan sangat kuat di benak anda saat calon pelanggan nanti menerima anda dengan sangat baik. Persiapan yang baik akan membuat penampilan anda lebih meyakinkan. Persiapan yang baik akan membuat pelanggan atau prospek merasa nyaman karena anda seperti seorang ahli.
5. Kenakan pakaian yang sesuai dengan situasi dan kondisi. Kalau bertemu di kantor, pastikan anda mengenakan kemeja yang rapi atau kenakan seragam kantor (jika ada). Kalau pertemuan di jadwalkan pada hari Jumat, maka kenakanlah batik.
Super Achiever, Go !
Super Duper Dahsyatt
CN
GOT A NEW LOOK of CN's Web Site :
www.CahyaNugraha.com
Pin BB : 28C131B9
Got A New Look !
Visit Our Online Store : www.AsiapartsHardware.com
www.Asiaparts-Indotech.com
www.IncrediblAnt.com
2013-04-10 10:18:50
