KENALI BUYING SIGNAL CUSTOMER ANDA !
Pembeli anda pasti akan memancarkan sinyal untuk berkeinginan membeli. Untuk itu dengan menegakkan telinga anda, maka anda akan terbantu dalam menilai posisi emosional pembeli.
Anda perlu mengenali beberapa tanda sinyal-sinyal yang dipancarkan oleh pembeli :
1) Mereka menggunakan kata-kata seolah-olah sudah membeli
Sebagai seorang pembeli, sebelum mengambil keputusan membeli, mereka membayangkan seperti apa rasanya memiliki barang tersebut dan hidup setelah membelinya.
Oleh karena itu, apabila seorang klien mulai bertanya atau menggunakan bahasa yang berhubungan dengan keadaan mereka setelah melakukan pembelian, maka anda dapat berasumsi bahwa pembeli memberikan indikasi yang solid untuk membeli.
2) Mereka mengubah nada bicara kearah yang lebih positif
Awalnya, ketika anda membangun kedekatan hubungan dan mengajukan beberapa pertanyaan, klien tampaknya berjaga-jaga dan enggan menunjukkan kepercayaan mereka, terutama jika ini pertama kalinya mereka bertemu atau berbicara dengan anda. Namun jika mereka suka dengan apa yang anda katakan dan cara anda mengatakannya, maka mereka akan mulai menunjukkan perubahan pendapatdan menjadi agak santai. Nada suara mereka menjadi ramah, bahasa tubuh mereka akan menjadi lebih santai dan mereka tidak lagi berjaga-jaga.
3) Mereka mengajukan pertanyaan yang lebih rinci tentang fitur produk dan manfaatnya.
Jika tidak tertarik, mereka tidak akan mengajukan pertanyaan. Namun jika mereka tertarik, tetapi belum sepenuhnya yakin bahwa ada nilai di dalamnya, mereka akan bertanya lebih banyak kepada anda. Dalam hal ini pastikan anda bisa menghadirkan fitur dan manfaat yang berhubungan dengan tombol pemicu mereka untuk membeli.
2013-02-06 05:49:44
