Ketika anda kehilangan sesuatu yang berharga, seperti kehilangan pekerjaan, usaha, kehilangan kesehatan, atau ditinggal pergi oleh orang yang anda cintai, normal bila anda menangis dan besedih hati.
Asal muasal virus di dalam kantor adalah bermula jikalau ada seseorang yang tidak menyenangi pekerjaannya.
Jika anda tidak menyenangi pekerjaan anda, sudah pasti anda akan sering menunda pekerjaan.
Kita tidak bisa membuat anak buah kita berubah, yang bisa kita lakukan adalah memengaruhinya untuk berubah.
Keputusan berubah itu sendiri ada pada sesuatu yang ada di luar diri anda, pada akhirnya anda akan sadar bahwa perubahan harus dimulai dari diri sendiri.
Seorang Sales Person tahu bahwa Target Pencapaiannya adalah Prestasi, Hasil dan Tujuan Penjualan. Area ini yang disebut The Achievement Zone.