SEORANG SALES PERLU MEMILIKI PENGETAHUAN
Setiap orang Sales wajib memiliki Pengetahuan yang mendukung peningkatan penjualannya.
Ada beberapa Pengetahuan yang wajib dimiliki oleh setiap orang sales, yaitu :
1. Pengetahuan Produk
Pengetahuan Produk merupakan Pengetahuan sangat penting yang wajib dimiliki oleh setiap orang sales. Tanpa pengetahuan produk yang baik, anda akan mengalami banyak kesulitan ketika berhadapan dengan calon pelanggan.
2. Pengetahuan Umum
Semakin luas pengetahuan umum yang dimiliki seseorang maka akan semakin mudah baginya untuk berkomunikasi dengan calon pelanggan. Semakin mudah berkomunikasi maka akan semakin mudah menutup penjualan.
Seorang sales wajib memiliki pengetahuan umum di atas rata-rata karena dalam melakukan pekerjaannya ia harus bertemu dengan beragam macam tipe orang setiap harinya. Dan ketika anda hendak menjual produk kepada pelanggan, tentu tidak akan langsung berbicara tentang produk tapi umumnya pembicaraan dimulai dengan hal-hal umum dulu, di sinilah pentingnya pengetahuan umum.
Bila anda 'tidak nyambung' saat di ajak bicara tentang hal-hal umum, bagaimana calon pelanggan anda akan tertarik membeli produk dan jasa yang anda tawarkan?
3. Pengetahuan Pasar
Pengetahuan pasar adalah pengetahuan mengenai keadaan pasar atau kondisi pasar yang terjadi saat ini. Semakin bagus pengetahuan pasar yang dimiliki maka anda bisa melakukan antisipasi yang lebih baik.
4. Pengetahuan Pelanggan
Adalah pengetahuan tentang klien. Bukan hanya anda mengetahui nama perusahaan dan bagian pembeliannya saja, sbab itu hanya sbagian kecil saja. Pengetahuan pelanggan meliputi juga pengetahuan anda tentang bisnis mereka, karyawan dari level direksi sampai dengan Office Boy.
Ingat banyak "bocoran" informasi yang bisa anda dapatkan dari berbagai level staff yang anda kenal.
Be G L O R Y!!
CN
(Motivator - Trainer - Entrepeneur)
2015-05-12 10:03:25
