PSIKOLOGI PENJUALAN
Anda perlu mengetahui bahwa Calon Pembeli tidak mau peduli terhadap hal apa yang menjadi kepentingan anda, melainkan apa yang menjadi kepentingannya!
Dalam benak Calon Pembeli, hanya ada satu pertanyaan ini : WHAT'S IN IT FOR ME (WIIIFM) atau artinya : UNTUNG SAYA APA? Ketika mereka harus menerima kehadiran anda selaku Penjual.
Apalagi jikalau Pembeli harus membeli dari anda? Apa Untungnya buat mereka?
Berikut ini beberapa Pikiran Calon Pembeli anda :
- Apakah manfaatnya bagi saya mengalokasikan waktu menerima dan mendengarkan Presentasi anda?
- Apakah manfaatnya membeli Produk dari anda? Mengapa tidak membeli dari Penjual lain? Dan mengapa tidak Produk lain saja? Mengapa tidak membeli dari Perusahaan lain? Dan mengapa harus membeli sekarang dan tidak nanti saja?
Setelah anda tau isi Pikiran Customer anda, maka Janganlah sekali-kali anda memiliki mental dan perilaku yang seperti Maaf "Pengemis" (Beggar Mentality) yang datang kepada Prospek dengan memelas, "Tolonglah Bu membeli dari saya saja, target saya kurang dua karton lagi. Saya perlu mendapat komisi untuk membayar SPP anak saya, dll"
Hal itu tidak akan membantu anda untuk mendapatkan transaksi order, melainkan hanya merendahkan diri anda sendiri dan juga Perusahaan anda tentunya!
Anda harus datang dengan SELF DIGNITY sepenuhnya, sebagai seorang Sales Person yang datang menjadi PROBLEM SOLVER, menjadi BENEFITS BOOSTER, menjadi BUSINESS PARTNER, menjadi SALES CONSULTANT bagi calon Pembeli anda!
Katakan kepada diri anda terlebih dahulu dan kepada prospek anda :
- Saya datang membawa kabar baik dan manfaat besar bagi anda!
- Saya datang untuk membantu dan mengatasi persoalan anda, baik pribadi maupun bisnis!
- Saya datang untuk memberi, bukan meminta. Saya adalah A PART OF SOLUTION, NOT A PART OF PROBLEM!
Be G L O R Y!!
CN
www.CahyaNugraha.com
(Motivator - Trainer - Entrepeneur)