YOUR COMPANY\'S RELIGION IS SELLING
Pernahkah anda berhasrat untuk menerapkan pemberian Pelayanan Total yang memuaskan kepada Pelanggan, namun ternyata hasilnya tidak memuaskan?
Marketing Team dan Customer Service Perusahaan anda gagal memenuhi Janji kepada Pelanggan, baik janji tentang kualitas, janji Penjualan, maupun janji pelayanan Purna Jual, karena Departemen lain dalam Perusahaan tidak memiliki semangat dan kepentingan yang sama!
Masalah delivery time yang meleset, ketidak sesuaian spesifikasi barang yang dikirimkan, masalah kualitas barang, penanganan keluhan pelanggan yang lama dan tidak ramah, dll
Hal seperti diatas bisa terjadi salah satunya karena karyawan Non Marketing Departemen tidak memiliki Gairah dan Perspektif yang sama terhadap pentingnya Pelanggan bagi dirinya dan bagi Perusahaan!
Mereka merasa bahwa melayani Pelanggan apalagi sampai memuaskan Pelanggan adalah bukan urusan mereka, melainkan urusan orang Marketing saja !
Untuk itu, jadikan SELLING AS YOUR COMPANY'S RELIGION!
Dengan kata lain, agamanya Perusahaan anda adalah PENJUALAN, yang harus dianut, dijalankan dan dikerjakan oleh semua orang yang ada dalam perusahaan agar secara bersama-sama menciptakan dan mendukung Organisasi Perusahaan yang Sales and Customer Satisfaction Minded, yakni : FANATIK & CINTA kepada Perusahaan, Produk dan Kepuasan Pelanggan!
Mengapa harus demikian?
Sebab PELANGGAN ANDALAH YANG MEMBAYAR TAGIHAN DAN GAJI ANDA !!
CUSTOMER IS THE PROFIT WHO PAYS OUR BILLS AND SALLARIES !!!
OUR REAL BOS IS CUSTOMER !!
Be G L O R Y !
CN
www.CahyaNugraha.com
(Motivator - Trainer - Entrepeneur)
Pin BB : 2B2D8E41
Visit Our New Link Profile Asiaparts Hardware Store & Shopping On Line :
http://youtu.be/FK2Jtliy5w8
Visit CN Video Profile :
http://youtu.be/T3WlqT00KHI
ONLINE STORE :
www.AsiapartsHardware.com
(MORE THAN YOU THINK !)
Our Head Office :
www.Asiaparts-Indotech.com
(1 st Worldwide Sources & Industrial Parts)
2014-10-06 08:58:53
