HADIR BANYAK TIDAK CUKUP
Apa yang mengakibatkan banyak orang mengeluarkan biaya yang besar untuk iklan ? Karena ia hanya terfokus kepada mendatangkan pelanggan baru dan tidak mempertahankan pelanggan yang ada dan menjadikannya alami dari usahanya (word of mouth reference)
Ada toko yang hanya ramai saat pembukaannya saja, namun setelah itu berangsur-angsur mulai sepi pengunjung, mengapa toko tersebut tidak mampu mempertahankan pelanggannya ?
Kalo coba di analisa, misalnya :
- Produknya kurang bagus
- Harga yang di tawarkan mahal
- Penataan display produk sumpek, amburadul
- dlsb...
Semua jawaban di atas tidaklah salah dan tidak juga 100% benar !
Hal-hal yang terucap tadi itu hanyalah merupakan bagian dari Tactical Strategy semata.
Hampir semua orang bisa menata agar terlihat bagus, entah dengan cara mencari desainer interior atau memang talenta sendiri.
Semua orang bisa melakukan Pricing Strategy yang competitive, dalam hal ini kebanyakan distributor memang sudah memberikan harga net terhadap barang yang sama kepada retailer sehingga strategi mark up harga menjadi hal yang mudah.
Lalu apa yang kurang ?
Jikalau anda mau sukses, maka anda perlu melakukan banyak IMPROVISASI ! Tingkatkan semuanya itu di atas standard rata-rata !
Berikan konsep serta pelayanan yang prima, pengalaman belanja di toko anda buat senyaman mungkin, fresh, dan lighting yang terang, salam sambutan customer yang hadir dengan ketulusan, dan ciptakan harga yang bersaing dan banyak kelebihan yang lainnya yang anda tawarkan.
Apa yang terjadi ?
Pelanggan akan berpikir kalau ada yang lebih baik, produk baik, pelayanan super baik, super ramah dan harga yang bersaing atau lebih murah, maka pelanggan anda akan melakukan repeat buying secara continue.
Super Achiever, Go !
Super Duper Dahsyatt
CN
GOT A NEW LOOK of CN's Web Site :
www.CahyaNugraha.com
Pin BB : 28C131B9
Got A New Look !
Visit Our Online Store : www.AsiapartsHardware.com
www.Asiaparts-Indotech.com
www.IncrediblAnt.com
2013-05-16 02:51:57
