Setiap orang Sales wajib memiliki Pengetahuan yang mendukung peningkatan penjualannya.
Ada beberapa Pengetahuan yang wajib dimiliki oleh setiap orang sales, yaitu :
1. Pengetahuan Produk
Pengetahuan Produk merupakan Pengetahuan sangat penting yang wajib dimiliki oleh setiap orang sales. Tanpa pengetahuan produk yang baik, anda akan mengalami banyak kesulitan ketika berhadapan dengan calon pelanggan.
2. Pengetahuan Umum
Semakin luas pengetahuan umum yang dimiliki seseorang maka akan semakin mudah baginya untuk berkomunikasi dengan calon pelanggan. Semakin mudah berkomunikasi maka akan semakin mudah menutup penjualan.
Banyak Perusahaan yang frustasi dengan tingginya angka turn over sales team mereka.
Seringkali mereka mengatakan bahwa banyak Sales yang gagal karena mereka tidak bisa menghadapi Penolakan dari Pelanggan.
Padahal belum tentu benar alasan tersebut di atas, masalah sebenarnya dari banyaknya Sales yang gagal adalah karena kurangnya kepercayaan diri, tidak menyukai pekerjaan menjual, tidak mempunyai komitmen dan tujuan hidup yang jelas.
Apakah benar Menjual itu yang Penting hanya soal Closing nya saja?
Ketika ada seorang anak muda si Boy yang sedang berjalan-jalan di sebuah mal, lau ia melihat ada perempuan cantik melintas di depannya, dan segera si Boy langsung mendekati perempuan tersebut dan langsung mengatakan bahwa ia jatuh cinta pada pandangan pertama, kira-kira, apa respon yang akan di terima oleh si Boy?
Ada 2 kemungkinan : Perempuan itu menolak mentah-mentah atau bisa juga perempuan itu ya mau...ya mau lapor ke petugas keamanan karena ada orang gila yang menganggunya (he he he...)
Demikian juga dalam dunia Penjualan, Pelanggan anda jauh lebih peduli dengan cara seorang Sales MEMBUKA SUATU PENJUALAN daripada cara menutupnya.
Apakah benar bahwa seorang Sales harus pintar bicara?
Apakah pernyataan yang beredar di masyarakat mengenai orang yang pintar ngomong selalu Cocok jadi Sales?
Ternyata tidak! Pernyataan itu adalah sebuah Mitos saja.
Apakah anda pernah memikirkan mengapa Tuhan menciptakan manusia dengan 2 daun telinga dan 1 mulut? Seorang bijak pernah mengatakan bahwa ini dikarenakan Tuhan menginginkan manusia lebih banyak mendengarkan dibandingkan berbicara.
Bayangkan satu waktu anda bertemu dengan seorang sales motor, lalu ia menceritakan berbagai macam jenis motor yang dijualnya, menjelaskan keunggulan masing-masing tipe dan merayu anda sedemikian rupa supaya anda tertarik dan mau membeli darinya. Kira-kira apa respons anda bila menemui sales seperti ini?